Funcionalidades diferenciadoras en Solmicro-eXpertis ERP e-Commerce

Más información sobre las funcionalidades genéricas del ERP

Funcionalidades ERP e-Commerce. e-CATÁLOGO:

-Árbol de navegación personalizable y con múltiples niveles.
-Gestión de categorías y secuencia de las categorías.

-Posibilidad de asignar un producto a múltiples categorías.
-Categorías Especiales: Outlet, Productos en oferta, Próximos lanzamientos, Kits de productos…

Ficha individual del producto:

-Información detallada de cada producto.
-Galería de fotos, pdf’s y vídeos asociados por artículo.
-Posibilidad de asignar precios diferentes en función del atributo: tallas, colores, medidas, etc. (Si no existe integración con el ERP).
-Posibilidad de presentar fabricantes asociados a cada producto con detalle de los mismos.

Múltiples formas de presentar los productos:

Los más vendidos, los destacados, las novedades, las ofertas, los vistos recientemente, los favoritos, de forma aleatoria para que cada vez se presente un grupo de productos diferentes.

Múltiples formas de ordenar los artículos:

De forma alfabética, por nombre, por código, por precio y por fecha de publicación.

Posibilidad de gestionar productos de venta exclusiva vía web:

Gestión de kits. (Siempre y cuando exista integración con el ERP).

Funcionalidades ERP e-Commerce. TIENDA ONLINE B2C

-Compartir en perfiles de Medios Sociales: Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin, Pinterest…
-Sala de Prensa Online 2.0.
-Agregadores Sociales y RSS.
-Opiniones, Votaciones y Recomendaciones.

-Votaciones. Puntuaciones ‘Me gusta’ tipo Facebook. Opinión gestionada.
-Encuestas y cuestionarios (no filtrables): Encuestas poll (Ej. Encuestas de satisfacción).
-Opiniones en formato texto controladas por el administrador.

- Visitas virtuales.
- Códigos QR.
- Clubs y Tarjetas de Fidelización.

-Validación de los productos
-Confirmación de datos del cliente
-Elección de forma de envío y pago.

-Gestión de los impuestos.

-Posibilidad de ofrecer múltiples Formas de Pago.
-Transacciones seguras (Certificado SLL).

- Registro libre o con validación del administrador de la Tienda.
- Ficha de cliente personalizada a cada comprador.

- Muestra en la web el stock disponible: dato exacto o imagen de disponible-no disponible.
- Posibilidad de habilitar la compra aunque haya rotura de stock.
- Posibilidad de mostrar la fecha de disponibilidad o de recepción de productos.
- Posibilidad de hacer reservas.

- Sección ‘Pedidos Rápidos’.
- Valor mínimo /máximo de pedido.
- Notificaciones de validación de nuevos pedidos al cliente y al administrador de la Tienda.
- Notificaciones vía email de cada cambio de estado del pedido (pedido, confirmado, en envío, entregado).
- Estado de cada pedido configurable.

- Posibilidad de ofrecer diferentes formas de envío: por peso, volumen, C.P. o país.
- Posibilidad de publicar plazos de entrega.
- Recogida de artículos en tienda.

- Extranet cliente: Gestión de direcciones de envío, histórico de pedidos, situación de los mismos, gasto realizado, detalle de productos comprados…
- Extranet administrador: Estadísticas de ventas, clientes, cupones descuento utilizados…

Funcionalidades ERP e-Commerce. PLATAFORMA DE PEDIDOS B2B:

- Tarifas sin IVA.
- Precios personalizados a cada cliente.

- Gestión de contraseñas. Registro de usuarios (siempre y cuando exista integración).
- Posibilidad de bloquear clientes (ejemplo: clientes con riesgo, morosos..).

En función de las condiciones recogidas en el ERP.

- Muestra en la web el stock disponible: dato exacto o imagen de disponible-no disponible.
- Publicación de fechas de disponibilidad de producto.
- Posibilidad de habilitar la compra aunque no haya stock disponible.
- Posibilidad de hacer reservas.

- Validación de cada pedido por parte del administrador.
- Sección ‘Pedidos Rápidos’.
- Valor mínimo /máximo de pedido.
- Notificaciones y alertas vía email.
- Cambio de estado de cada pedido.
- Diferenciación de los pedidos web del resto (siempre y cuando exista integración).
- Contadores web de pedidos (siempre y cuando exista integración).

Según lo acordado con cada cliente.

- Extranet cliente: gestión de direcciones de envío, histórico de pedidos, situación de los mismos, gasto realizado, detalle de productos comprados…
- Extranet administrador: estadísticas de ventas, clientes, cupones descuento utilizados…

- Pedidos, albaranes, facturas.
- Posibilidad de consultar no sólo las compras vía web, sino de todos los canales de venta: fax, teléfono, e-mail…

Funcionalidades ERP e-Commerce. INTEGRACIÓN ERP-CRM:

- Las condiciones de pago y envios son las estándar.
- Los contactos se graban directamente como Cuenta en el CRM tanto en pedidos como en solicitudes de información, de presupuestos, etc.

- Condiciones especiales y personalizadas en base a lo recogido en el ERP:

- Precios.
- Formas de pago.
- Formas de envío.